El salario emocional no sólo es cosa de las grandes empresas, el mundo está en constante movimiento. Hay cambios en el entorno: social, político y económico, por lo que, su enfoque principal ha ido cambiando:
• En los 70 ́s, su enfoque principal era el producto.
• En los 90 ́s: el cliente.
• En el 2000: la marca.
• A partir de 2010, se han centrado en los colaboradores.
Diversos estudios demuestran que los colaboradores felices son más productivos, por lo tanto, su interacción con los clientes es mejor y esto se ve reflejado en buenos resultados para la empresa, por eso se dice que: Colaboradores felices = Clientes felices = Empresas felices y rentables.
Great Place to Work (GPTW ) menciona que, el salario emocional es la retribución, no monetaria y adicional, que el colaborador recibe a cambio de su trabajo. Se asocia con la satisfacción de necesidades personales, profesionales y familiares para mejorar su calidad de vida.
La remuneración dejó de ser el único ítem valuado y valorado por el talento. En sus decisiones al momento de elegir un lugar para trabajar intervienen factores emocionales y motivacionales tales como:
- • Necesidades: psicológicas, sociales y afectivas.
- • Deseos.
- • Gustos.
- • Preferencias.
- • Prioridades.
- • Expectativas.
Al atender estas necesidades, se obtiene como beneficio:
• Mayor motivación.
• Compromiso.
• Involucramiento.
• Sentido de pertenencia.
• Agradecimiento.
• Orgullo.
• Interés.
Por parte de los colaboradores, cuando estos están felices y satisfechos en su trabajo:
• Se sienten valorados y a gusto en su trabajo.
• Tienen mayor energía y dinamismo.
• Hay una gestión optimizada del tiempo: mayor enfoque y concentración.
• Su visión es positiva y resolutiva.
• Se desarrolla un liderazgo más humano.
• Mejores relaciones interpersonales.
• Mejor comunicación.
• Mayor colaboración.
• Buen ambiente laboral.
• Fidelización del talento.
• La interacción con los clientes se mejora = Clientes felices
• Se fomenta la innovación y la creatividad.
• Mejores productos y servicios en el mercado.
• Diferenciación de la competencia.
• Incremento en las ventas.
• Mayor rentabilidad.
• Las empresas cuentan con el mejor talento.
• Cultura organizacional sólida.
• Mejora la productividad.
• Incrementa la eficacia y la eficiencia.
• Reducción de accidentes.
• Reducción del ausentismo.
• Se fortalece la imagen y reputación de la empresa
En González Chevez es prioridad que nuestros colaboradores se sientan felices, comprometidos e involucrados con la Firma y nuestros clientes.
