{"id":6371,"date":"2024-08-19T16:48:04","date_gmt":"2024-08-19T16:48:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gonzalezchevez.com\/?p=6371"},"modified":"2024-08-19T16:48:08","modified_gmt":"2024-08-19T16:48:08","slug":"que-es-la-calidad-total-en-una-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gonzalezchevez.com\/en\/que-es-la-calidad-total-en-una-empresa\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es la calidad total en una empresa?"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">La calidad total es un tipo de gesti\u00f3n orientada a la b\u00fasqueda de calidad en los diferentes procesos de una organizaci\u00f3n, con el objetivo final de alcanzar la mayor satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La calidad total es una estrategia de mejora continua; el objetivo es satisfacer de la manera m\u00e1s equilibrada y con el mayor nivel de calidad posible a todos los involucrados, como la organizaci\u00f3n, sus colaboradores o los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las principales caracter\u00edsticas de la gesti\u00f3n de calidad total se destacan:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Enfoque en el cliente: Gran parte de los esfuerzos de la organizaci\u00f3n se dedican a satisfacer las expectativas del cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Liderazgo alineado con los objetivos de la organizaci\u00f3n: Los objetivos de la organizaci\u00f3n deben estar alineados con la filosof\u00eda de la mejora continua.<\/li>\n\n\n\n<li>Importancia de los colaboradores internos: El desarrollo y crecimiento de las personas dentro de la organizaci\u00f3n es tan importante como darle lugar a su opini\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Gesti\u00f3n basada en la mejora continua: Cada toma de decisiones y desempe\u00f1o de la gesti\u00f3n debe accionar desde el cuestionamiento y autoan\u00e1lisis previo, a fin de mantener la mejora continua.<\/li>\n\n\n\n<li>Importancia de los colaboradores externos: Los clientes, los proveedores y dem\u00e1s personal externo a la organizaci\u00f3n son de igual importancia como sus colaboradores internos. Fomentar la mejora continua en la relaci\u00f3n con cada parte resulta primordial para alcanzar un nivel de calidad total.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este concepto est\u00e1 muy relacionado con lo que los profesionales del sector conocen como el ciclo Deming, que se corresponde con las siglas en ingles de: Plan = Planificar, Do = Hacer, Check = Revisar y Adjust = Ajustar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La calidad total es un tipo de gesti\u00f3n orientada a la b\u00fasqueda de calidad en los diferentes procesos de una organizaci\u00f3n, con el objetivo final de alcanzar la mayor satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[39],"tags":[592,47,222,79,59],"class_list":["post-6371","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-estrategia","tag-calidad-total","tag-consultores-de-negocios","tag-gonzalez-chevez","tag-liderazgo-empresarial","tag-mejora-continua"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gonzalezchevez.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6371","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gonzalezchevez.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gonzalezchevez.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gonzalezchevez.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gonzalezchevez.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6371"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.gonzalezchevez.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6371\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6373,"href":"https:\/\/www.gonzalezchevez.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6371\/revisions\/6373"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gonzalezchevez.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6371"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gonzalezchevez.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6371"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gonzalezchevez.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6371"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}